最新レポート: パートナーシップの現状と今後   今すぐクリック

パートナーマーケティングは、企業とパートナーが強固な関係で結ばれていると、極めて強力かつ効果的なビジネスチャンネルとして機能します。ところが、この関係が無視、誤解、あるいは軽視されているケースがあまりにも多いようです。

パートナーとの間にもっと良好で有益な関係を構築するにはどうすればよいのか、以下に主な戦略を7つ挙げます。

2. 十分な報酬を遅滞なく支払う

パートナーがあなたの商品のプロモーションを実施するのは、経済的な報酬を得るためです。相応の額のインセンティブを約束しないとパートナーが食いついてくれないことは、経験豊富な広告主ならご存じでしょう。少なくとも競合他社よりは魅力的なインセンティブにする必要があります。

次に、支払い時期の問題があります。広告主の支払い承認からパートナーが実際に報酬を受け取るまでの時間差は、システムによって開きがあります。パートナーの満足度を維持するためにも、利用しているASPやプラットフォームの支払いポリシーを理解しておき、パートナーに対する支払いが滞りなく行われるようにしましょう。

3. 報酬モデルを絶えず評価する

パートナーシップの成功は、いかにして広告主とパートナーの両者が満足できる収益契約 を結べるかにかかっています。コミッションや報酬のプログラムを策定する際、最初の段階で何らかの調査とモデリングを行っている企業がほとんどです。しかしながら、去年までうまく行っていたからと言って、それが現在も適正とは限りません。

既存の報酬体系でパートナーがどの程度の結果を出しているのか、企業は常に評価し続ける必要があります。また、自社のパートナープログラムをもっと魅力的なものに変える可能性のある新しいプログラムや、逆に魅力を失わせてしまうような、競合他社によるプログラムの変更に目を光らせておかなければなりません。決して油断せず、パートナーが自社のプログラムを支持し、新規の売上を促進し続けてくれるように努めてください。

4. リアルタイムで行動する

パートナーのマーケターの多くは、ASPに提供される週単位および月単位のレポートに頼っています。それだとプログラム管理の手間は省けますが、さまざまなトレンドや変化に気付くのが遅くなることもあります。

パフォーマンスの上下変動に対応するベストなタイミングは、まさしく変化が起こっているその時です。時は金なりです。Partnerizeがすべてのデータやインサイトをリアルタイムで提供することに力を入れているのはそのためです。私たちは、お客様にもっと早くインサイトをお届けできよう、常にイノベーションの実現を追求しています。たとえば、現在弊社では、AIの活用によってデータの異常値を検知し、ただちにお客様とお客様のパートナーに通知を送信する機能を提供しています。想定される「データのノイズ」を超えるようなパフォーマンスの変動はあらゆるマーケティングプログラムで起きていますが、これをすぐさま関係者に知らせて注意を促します。

こうした通知は、企業がすばやくタグのエラーに気付く、売上パフォーマンスの劇的な変化を察知して対応する、パートナーと連絡を取り合って想定外の変動を止めるといった行動を起こすのに役立ちます。

5. 常に注目されるよう努力を怠らない

トップパートナーたちは、常に新しいパートナーシッププログラムへの参加を誘われています。新しいプログラムに参加するパートナーは、そのプログラムに充当するスペース や時間があまりないという場合がほとんどです。したがって、それほど伸びないプログラムや目新しくないプログラムは、手を抜いたり、切ってしまったりします。

 取扱量の多いパートナーとは直接、個人的な関係を培い、「ロングテール」パートナー とはテクノロジーをコミュニケーションの効率化に活用しましょう。そうすれば、パートナーの自社プログラムに対する興味をしっかり掴んでおけます。さらに、パートナーの注目や情熱を呼び戻すために、特別プロモーションや強化期間、カスタムプログラム、その他マーチャンダイジング プログラム等の企画によって刺激を促したり、興味を引いたりするようにしましょう。

6. データを実際に生かす

プログラムのデータを分析して主要パートナーと共有すれば、成果の改善につながる実用的インサイトを得られます。これに気付いた広告主がどんどん増えています。好例としては、トラベル企業が消費者の検索から得られるメタデータをパートナーと共有し、パートナーが動的なクリエイティブを配信して高い応答率を推進しています。たとえば、ハワイ行きのフライトを検索した利用者は、全般的なカテゴリーの広告よりも、ハワイのホテルにだけ関係する広告に反応する可能性が高くなります。

7. パートナーとは密な関係、トップパートナーとはさらに密な関係を維持する

パートナーマーケティングは、パートナーとの関係に左右されます。企業は、自分たちが知っていて、最も信頼できる人物やプログラムを支持します。すべてのパートナーからフィードバックを得る方法を見つけ、問題点を洗い出す一方で、将来の成長につながるチャンスをものにしましょう。パートナーを対象に調査を行い、彼らが抱えている課題に応えるようにしてください。

そして、主要パートナーには直接の個人的な注意を払い、新しいチャンスが見つかったなら、自社の売上が最も増やしてくれるよう、彼らを支援しましょう。パートナーのニーズに耳を澄ませ、課題にすばやく対応すれば、きっと売上が伸び続けるに違いありません。

14倍のROIを実現    Partnerizeプラットフォーム活用の効果をご紹介します。